Przejdź do treści głównej

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VERDIT

§1
DEFINICJE

1. O ile z kontekstu nie wynika inaczej, następujące terminy, pisane wielką literą w niniejszym Regulaminie, mają następujące znaczenie:

e-Sklep lub Sklep VerdIT

sklep internetowy działający pod nazwą handlową e-Sklep VerdIT, dostępny pod adresem https://sklep.verdit.pl;

Klient

  1. Bank Spółdzielczy, który korzysta ze e-Sklepu, składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży z VerdIT w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą;
  2. pracownik Banku Spółdzielczego, nabywający Produkty Bitdefender jako osoba fizyczna na własny użytek lub na użytek osób pozostających z nim w gospodarstwie domowym.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca z VerdIT czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kodeks Cywilny

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061);

Polityka Prywatności

Polityka Prywatności e-Sklepu VerdIT, dostępna pod adresem https://sklep.verdit.pl/polityka-prywatnosci;

Produkty

rzeczy ruchome (towary) oraz Treści cyfrowe, które znajdują się w ofercie e-Sklepu, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży;

Produkty Bitdefender

Produkty stanowiące Treści cyfrowe, dostępne w e-sklepie, które mogą być nabywane również przez pracowników Banków Spółdzielczych jako osoby fizyczne na własny użytek oraz na użytek osób pozostający z nimi w gospodarstwie domowym, z wyłączeniem dalszej odsprzedaży.

Regulamin

niniejszy Regulamin e-Sklepu VerdIT;

Treści cyfrowe

produkty w postaci cyfrowej przesyłane elektronicznie (np. klucze produktu) lub zapisane na nośniku (np. płyta CD, DVD);

Umowa sprzedaży

umowa zawierana na odległość pomiędzy VerdIT a Klientem na warunkach określonych w Regulaminie, której przedmiotem są Produkty określone w Zamówieniu;

VerdIT

VerdIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 81, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawa w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000376071, NIP: 5272647221, REGON: 142796693, o kapitale zakładowym w wysokości 11 700 000 PLN;

Zamówienie

oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem e-Sklepu, określające rodzaj i liczbę zamawianych Produktów.

§2
OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z E-SKLEPU

  1. Regulamin określa zasady korzystania z e-Sklepu, w tym w szczególności:
    1. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach e-Sklepu;
    2. warunki zawierania i odstępowania od Umów Sprzedaży wykorzystaniem usług świadczonych w ramach e-Sklepu;
    3. sposoby i zasady dokonywania płatności za Produkty objęte Zamówieniem;
    4. zasady realizacji dostawy;
    5. tryby składania reklamacji,
    6. inne uprawnienia i obowiązki Klienta oraz VerdIT.
  2. Korzystanie z e-Sklepu VerdIT możliwe jest pod warunkiem spełnienia następujących wymogów technicznych:
    1. komputer lub smartfon wyposażony w najnowszą wersję przeglądarki Chrome, Safari, Firefox, Opera lub Microsoft Edge;
    2. dostęp do Internetu oraz włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript;
    3. aktywny adres e-mail.
  3. Korzystanie z e-Sklepu, w tym złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży, wymaga zaakceptowania przez Klientów postanowień Regulaminu oraz podania danych, w tym danych osobowych, niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  4. Klientami e-Sklepu mogą być:
    1. Banki Spółdzielcze,
    2. pracownicy Banków Spółdzielczych – wyłącznie w zakresie zakupu Produktów Bitdefender jako osoby fizyczne na własny użytek lub na użytek osób pozostających z nimi w gospodarstwie domowym.VerdIT nie prowadzi sprzedaży Produktów na rzecz konsumentów ani innych osób fizycznych, z wyjątkiem Produktów Bitdefender.
      Klient będący przedsiębiorcą akceptuje, że w stosunku umownym z VerdIT występuje jako przedsiębiorca dokonujący czynności prawnej z w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a zawierane Umowy sprzedaży mają dla Klienta charakter zawodowy. W stosunku do Klientów nie będących Konsumentami nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).
      W przypadku stwierdzenia, że Zamówienie nie jest składane w imieniu i na rzecz Banku Spółdzielczego lub przez uprawnionego pracownika, VerdIT jest uprawniony do odmowy realizacji Zamówienia lub odstąpienia od jego realizacji.
  5. Zakup produktów Bitdefender przez pracowników Banków Spółdzielczych nie może być dokonywany w celu dalszej odsprzedaży.
  6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego na stronie głównej e-Sklepu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

§3
PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem e-Sklepu należy wejść na stronę internetową www.sklep.verdit.pl oraz dokonać wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  2. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  3. W trakcie dokonywania zakupów w e-Sklepie – do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zmiany wyboru Produktów. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  4. Po podaniu przez Klienta korzystającego z e-Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia. Podsumowanie Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
    1. wybranych przez Klienta Produktów,
    2. jednostkowej oraz łącznej ceny Produktów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
    3. czasu i sposobu dostawy,
    4. sposobu i terminu dokonania płatności.
  5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam” oraz akceptacja oświadczania o składaniu Zamówienia w imieniu Banku Spółdzielczego. Klient składając Zamówienie, akceptuje obowiązek dokonania zapłaty za Zamówienie.
  6. Umowę sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem złożenia Zamówienia w e-Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  8. W terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia przez Klienta, VerdIT dokona potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji lub złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji lub złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zostanie przesłane drogą mailową na adres wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
  9. VerdIT będzie uprawniony do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w terminie, o którym mowa w ust. 8 powyżej w następujących przypadkach:
    1. jeżeli Produkty objęte Zamówieniem będą niedostępne, zostaną wyprzedane lub zostaną wycofane ze sprzedaży;
    2. stwierdzenia, że Zamówienie nie jest składane w imieniu i na rzecz Banku Spółdzielczego lub jego pracownika w przypadku zamawiania Produktów Bitdefender;
    3. liczba zamówień na Produkty Bitdefender , składanych przez pojedynczego Pracownika Banku Spółdzielczego wyróżnia się na tle innych zamówień i może sugerować zamiar odsprzedaży.
  10. W przypadku odstąpienia przez VerdIT od Umowy sprzedaży zgodnie z ust. 9 powyżej, Umowę Sprzedaży poczytuje się za niezawartą. VerdIT nie jest zobowiązany do zapłaty jakichkolwiek kwot lub odszkodowań z tytułu odstąpienia od Umowy sprzedaży.
  11. W przypadku zakupu Produktów Bitdefender przez pracownika Banku Spółdzielczego:
    1. Klient zobowiązany jest do podania:
      1. adresu e-mail służbowego,
      2. adresu e-mail prywatnego (używany do realizacji zamówienia i przypisania licencji),
      3. danych identyfikacyjnych niezbędnych do weryfikacji, czy Klient jest pracownikiem Banku Spółdzielczego;
    2. VerdIT zastrzega sobie prawo do weryfikacji, czy Klient jest pracownikiem Banku Spółdzielczego;
    3. w przypadku braku możliwości weryfikacji, VerdIT może odmówić realizacji Zamówienia.
  12. Pracownik Banku Spółdzielczego może nabyć maksymalnie 5 sztuk Produktów Bitdefender w ramach jednego Zamówienia, z zastrzeżeniem że zakupy nie mogą mieć charakteru odsprzedażowego.

§4
PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

  1. Sklep VerdIT oferuje następujące metody dostawy Produktów:
    1. wysyłka klucza aktywacyjnego, linku, kodu dostępu lub informacji o sposobie dostępu do Treści cyfrowych na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia;
    2. dostawa Produktu stanowiącego rzecz ruchomą za pośrednictwem kuriera.
  2. W przypadku realizacji dostawy za pośrednictwem kuriera, koszty przesyłki zostaną doliczone do wartości Zamówienia.
  3. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia przez VerdIT przyjęcia Zamówienia do realizacji zgodnie z § 3 ust. 8 Regulaminu, z zastrzeżeniem odmiennych terminów dla Treści cyfrowych, w szczególności Produktów Bitdefender.
  4. W odniesieniu do Produktów będących rzeczami ruchomymi, dostawa będzie realizowana przez dystrybutorów Produktów objętych Zamówieniem, z którymi współpracuje VerdIT.
  5. W odniesieniu do Treści cyfrowych mogą one zostać dostarczone w drodze elektronicznej poprzez przesłanie klucza lub kodu umożliwiającego ich pobranie na adres e-mail wskazany w Zamówieniu z zastrzeżeniem szczególnych zasad dotyczących Produktów Bitdefender określonych niżej.
  6. Ceny Produktów w e-Sklepie podane są w polskich złotych, zarówno w kwocie brutto (uwzględniającej podatek VAT), jak i netto (nieuwzględniającej podatku VAT).
  7. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz – jeżeli dotyczy – koszt dostawy. Wszystkie koszty, składające się na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty, są widoczne dla Klienta w koszyku na etapie składania Zamówienia.
  8. VerdIT wystawia fakturę VAT po dostarczeniu Produktów, przy użyciu danych Klienta wskazanych podczas składania Zamówienia. VerdIT doręcza fakturę VAT elektronicznie, na adres email wskazany przy składaniu Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę wraz ze złożeniem Zamówienia.
  9. Faktura VAT dostarczana jest na adres e-mail Klienta w terminie 7 dni roboczych od dostarczenia Produktów, a Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty przelewem bankowym na numer rachunku bankowego VerdIT wskazany na fakturze VAT, w terminie określonym w fakturze VAT z zastrzeżeniem Produktów Bitdefender, dla których płatność następuje przed dostarczeniem kluczy licencyjnych.
  10. W przypadku opóźnienia w płatności, VerdIT jest uprawnione do naliczania odsetek na opóźnienie w wysokości odsetek ustawowych oraz do dochodzenia rekompensaty za koszty odzyskiwania należności, stosownie do art. 10 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym późnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1790).
  11. W przypadku Produktów Bitdefender:
    1. dostawa następuje wyłącznie w formie elektronicznej poprzez przesłanie klucza aktywacyjnego na adres e-mail wskazany przez Klienta w Zamówieniu;
    2. dostawa następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym VerdIT;
    3. maksymalny termin dostawy wynosi 3 dni robocze od zaksięgowania płatności.

§5
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach e-Sklepu jest VerdIT.
  2. Zasady przetwarzania przez VerdIT danych osobowych przedstawicieli, reprezentantów i innych osób składających za pośrednictwem e-Sklepu Zamówienia w imieniu Klientów określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://sklep.verdit.pl/polityka-prywatnosci.
  3. VerdIT jest uprawniony do przekazywania danych osobowych pozyskanych przy składaniu Zamówienia do podmiotów, z którymi VerdIT współpracuje przy realizacji Zamówień, w szczególności firm kurierskich oraz dystrybutorów Produktów objętych Zamówieniem.

§6
REKLAMACJE

  1. W przypadku dostarczenia Produktu niezgodnego z Zamówieniem, niedostarczenia Produktu objętego Zamówieniem, które zostało przyjęte przez VerdIT do realizacji lub dostarczenia uszkodzonego Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację („Reklamacja Produktowa”).
  2. Klient ma prawo złożyć równie reklamację co do wysokości kwoty objętej fakturą VAT („Reklamacja Finansowa”).
  3. Reklamację należy złożyć na adres e-mail reklamacje@verdit.pl w terminie 7 dni roboczych odpowiednio od dnia dostarczenia Produktu, bezskutecznego upływu terminu w którym Produkt miał zostać dostarczony lub dostarczenia faktury VAT.
  4. Reklamacja Klienta powinna obejmować:
    1. informacje dotyczące zgłaszanej wady Produktu (w przypadku Reklamacji Produktowej) lub opis kwestionowanej płatności (w przypadku Reklamacji Finansowej);
    2. określenie żądania dotyczącego sposobu usunięcia wady;
    3. podanie danych kontaktowych Klienta składającego reklamację.
  5. Do reklamacji w przypadku zgłoszenia uszkodzenia Produktu w miarę możliwości należy dołączyć zdjęcia.
  6. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że VerdIT, nie jest producentem Produktów, oraz że Produkty będą dostarczane przez dystrybutorów Produktów (podmiotów od których VerdIT dokonuje zakupu Produktów), a także, że podmiotami rozpoznającymi Reklamacje Produktowe będą dystrybutorzy Produktów z współpracą z VerdIT.
  7. Otrzymane przez VerdIT Reklamacje Produktowe będą przekazywane niezwłocznie do dystrybutora Produktu. O wyniku postępowania reklamacyjnego VerdIT poinformuje Klienta niezwłocznie, przy czym nie później niż w ciągu 45 dni od dnia złożenia reklamacji przez Klienta.
  8. Reklamacje Finansowe będą rozpoznawane przez VerdIT w ciągu 30 dni od dnia ich zgłoszenia.
  9. W przypadku Produktów Bitdefender:
    1. reklamacja może dotyczyć w szczególności nieprawidłowego działania klucza aktywacyjnego;
    2. reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku, gdy klucz został aktywowany i działa zgodnie z przeznaczeniem;
    3. w przypadku nieaktywowanego, wadliwego klucza, VerdIT dokona jego wymiany lub zwrotu środków.
  10. VerdIT może zwrócić się do Klienta o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

§7
ODSTĄPIENIE W PRZYPADKU PRODUKTÓW BITDEFENDER

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
    1. rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz
    2. Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
  3. W przypadku Produktów Bitdefender, które stanowią treści cyfrowe:
    1. prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą dostarczenia klucza aktywacyjnego, jeżeli spełnione zostały warunki określone w ust.2;
    2. w przypadku wykorzystania (aktywacji) klucza, odstąpienie od umowy nie jest możliwe, o ile klucz działa zgodnie z przeznaczeniem.

§8
ODPOWIEDZIALNOŚĆ VERDIT

  1. VerdIT ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta. Odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.
  2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami rękojmia z tytułu sprzedaży Produktów jest wyłączona. Wszystkie Produkty sprzedawane za pośrednictwem e-Sklepu, objęte są gwarancją producenta.
  3. W przypadku sprzedaży Treści cyfrowych, VerdIT jest wyłącznie ich dystrybutorem, a umowa licencyjna zawierana jest przez Klienta z licencjodawcą.
  4. W przypadku sprzedaży Treści cyfrowych na nośniku materialnym, VerdIT odpowiada wyłącznie za wady nośnika, na którym treść jest utrwalona. VerdIT nie odpowiada za wady treści utrwalonych na nośniku.
  5. Za wady Treści cyfrowych, które przekazywane są w formie kluczy aktywacyjnych, odpowiada licencjodawca tych treści.
  6. W przypadku Treści cyfrowych, w ich opisie na opakowaniu i na karcie produktu znajdują się informacje o:
    1. ich funkcjonalności oraz kompatybilności ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem;
    2. technicznych środkach ich ochrony.

§9
ZMIANA REGULAMINU

  1. VerdIT może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana funkcjonalności e-Sklepu lub zasad jego działania, która wpływają na treść Regulaminu.
  2. VerdIT informuje Klientów o zmianach Regulaminu minimum 14 dni przed wejściem w życie zmian poprzez opublikowanie Regulaminu na Stronie Sklepu.
  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian zastosowanie znajdzie Regulamin w brzmieniu obowiązującym w momencie złożenia Zamówienia.

§10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin i Umowa Sprzedaży podlegają przepisom prawa polskiego. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych na gruncie Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby VerdIT.
  2. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność któregokolwiek z postanowień Umowy, pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Umowy. W przypadku uznania niektórych postanowień Umowy za nieważne, Strony będą dążyć do zastąpienia nieważnych postanowień nowymi postanowieniami wywołującymi taki sam lub najbliższy pierwotnemu postanowieniu Umowy skutek prawny i biznesowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).